Buffalo Grill

Buffalo Grill est une marque que tout le monde connaît. Mais pour le groupe gérant les nombreuses franchises du Nord de la France, piloter l'activité en ligne et mesurer la performance des campagnes publicitaires était un vrai défi.

Les investissements publicitaires étaient là, mais le retour sur investissement était flou. Les données collectées étaient incomplètes, ce qui limitait à la fois la vision interne sur l'activité et l'efficacité des algorithmes des régies publicitaires (Google, Meta, etc.). Ils avaient besoin de clarté pour prendre de meilleures décisions.

Notre mission a été de construire une fondation de données solide pour leur permettre de piloter leur activité avec précision. Une approche simple en deux temps.

1. Mise en place d'un plan de taggage sur mesure La première étape, c'est la base de tout : s'assurer que l'on collecte la bonne information, au bon endroit. Nous avons déployé un plan de taggage complet sur leur environnement digital pour suivre précisément les actions clés des utilisateurs. L'objectif était double : obtenir une donnée fiable pour l'analyse et envoyer des signaux plus pertinents et complets aux plateformes publicitaires.

2. Création de dashboards et de rapports clairs Une fois les données collectées, il faut les faire parler. Nous avons conçu et mis en place une série de dashboards dynamiques. Fini les tableurs complexes et les rapports à rallonge. L'idée était de transformer la donnée brute en indicateurs visuels, simples à comprendre, pour que l'équipe puisse voir en un coup d'œil ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas).

En passant d'une collecte de données approximative à une véritable stratégie data, le groupe a gagné en contrôle et en performance.

• Une vision claire de l'activité en ligne Les équipes ont désormais une vue précise et en temps réel de la performance de leurs actions digitales.

• Des campagnes publicitaires plus performantes En nourrissant les régies publicitaires avec une donnée plus riche, les campagnes sont mieux optimisées, ce qui améliore le retour sur investissement.

• Des décisions basées sur la donnée Le pilotage ne se fait plus à l'instinct mais sur la base de faits concrets, ce qui permet d'allouer les budgets plus intelligemment.

• Un pilotage simplifié Les dashboards permettent à la direction de suivre les indicateurs clés de performance de manière autonome et rapide.